Entendendo os status dos pedidos
Nós temos diferentes
status para
qualificar a situação de um pedido dentro da plataforma. Este estado tem uma
influência direta na análise de risco, pois o algoritmo irá usar a situação de cada um dos pedidos para aprender e adaptar o seu modelo.
Ao atualizar seus pedidos é importante entender que o parecer da Konduto
difere do status do pagamento recebido pela operadora de cartão.
Ao aprovar(approved) um pedido na Konduto, você ensina ao sistema que aquele pedido não é uma fraude e que portanto, o algoritmo pode confiar em pedidos semelhantes também.
Se optar por sinalizar um pedido como negado (declined) o sistema compreende que o comportamento que originou esse pedido é altamente suspeito e passará a negar situações parecidas.
Você pode mudar o status do pedido a qualquer momento por meio da API ou do nosso Portal. Abaixo você encontra uma breve descrição de cada status e do seu significado para o algoritmo
Status dos pedidos na Konduto
| approved | Aprovado: pedido é considerado legítimo para o algoritmo. Baixa possibilidade de fraude. |
| pending | Pendente: pedido está aguardando a revisão manual da equipe, pois o algoritmo não tinha certeza sobre a aprovação |
| declined | Negado: pedido foi rejeitado por suspeita de fraude e deve ser considerado negativamente pelo algoritmo |
| not_authorized | Não Aprovado: pedido teve o pagamento negado pela operadora de cartão e deve ser ignorado pelo algoritmo |
| canceled | Cancelado: pedido foi cancelado por questões operacionais e deve ser ignorado pelo algoritmo |
| fraud | Fraude: pedido teve fraude confirmada e deve ser considerado negativamente pelo algoritmo |
| not_analyzed | Não Analisado: pedido não foi analisado pelo algoritmo e não há recomendação de risco (exemplo: outros meios de pagamento - débito, boleto, etc) |