Detalhes dos Pedidos

  • Para saber mais sobre um pedido em específico clique sobre o ID do Pedido como mostramos abaixo:

  • Ao clicar no ID do Pedido, a página aberta mostrará todos os detalhes do Pedido e lhe possibilitará analisar os pedidos diretamente:

  • O primeiro Bloco de informações traz a data, valor do pedido, score e recomendação da Konduto.

  • Em “Status” você pode decidir e atualizar a situação do pedido na loja se o pedido estiver pendente ou aprovado:

  • Também é possível adicionar um comentário que justifique a alteração do status:

  • Clique em "Confirmar" para concluir a alteração:

  • Para ajudar sua decisão, baseie-se na Recomendação do nosso algoritmo para encontrar a melhor opção:

  • No bloco "Cliente" é possível identificar o ID do cliente na sua loja, e dados de identificação gerais, além do IP:

  • O bloco "Pagamento" trará os dados do cartão com vencimento, outras formas de pagamento utilizadas e valor da compra:

  • Em "Dados de navegação", caso haja informação disponível na sua implementação, você pode acompanhar o processo de compra do cliente desde o momento em que ele entrou em seu site até a conclusão do pedido:

  • O bloco  "Endereço" possibilita a comparação entre os dados de entrega e cobrança:

  • Também é possível conferirmos a geolocalização dos endereços informados clicando em “ ver mapa”:

  • Em "Pedidos relacionados" selecione os boxes que possuem indicativos de pedidos relacionados:

  • Selecione o período que deseja analisar, clicando em "Ver relacionados":

  • Escolha entre as opções:

  • Os pedidos relacionados aparecerão abaixo para sua conferência:

  • No bloco "Consultas Externas" é possível realizar pesquisas sobre o comprador: