Autenticação de 2 Fatores

Para aumentar a segurança e proteger seus dados de forma mais eficaz, implementamos a Autenticação de Duplo Fator (2FA) no nosso Portal.

Esta camada extra de proteção é altamente recomendada e oferece flexibilidade na escolha do seu método de segundo fator.

Você pode configurar o 2FA de duas maneiras simples:

  • 1. E-mail: Um código temporário será enviado para o seu endereço de e-mail cadastrado a cada acesso.
  • 2. OTP (Aplicativo Autenticador): Utilize um aplicativo como Google ou Microsoft Authenticator para gerar um código dinâmico (One-Time Password) no seu celular. Esta opção oferece a máxima segurança e conveniência.

Recomendamos fortemente a configuração imediata do segundo fator para garantir a proteção contínua de sua conta.


Siga o passo a passo abaixo para realizar seu login com sucesso.


E-mail

  • Insira seu usuário e senha na tela de login e clique no botão entrar.


  • Na sequência será apresentada a seguinte tela, solicitando o código de autenticação:


  • O código solicitado será enviado para seu e-mail, pelo remetente suporte@konduto.com, conforme abaixo:

  • Insira o código de autenticação na tela apresentada, clique em entrar e seu acesso será efetuado com sucesso.

Informações importantes:

  • Caso seja inserido um código incorreto, o processo de envio do código de autenticação para o e-mail deverá ser reiniciado.
  • O código enviado expira em 5 minutos. Após esse prazo, o processo de envio do código de autenticação para o e-mail deverá ser reiniciado.


OTP


Pré-requisitos (Baixe seu Aplicativo)

Antes de começar, você deve ter um aplicativo autenticador instalado no seu smartphone. Recomendamos:

  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator
  • Authy
  • Qualquer outro aplicativo compatível com o padrão TOTP.

  • Acessando as Configurações de Autenticação
  1. Faça o Login no Portal Konduto.

  1. Acesse seu Perfil de Usuário (canto superior direito).
  2. Procure e clique na nova aba/opção chamada "Autenticação".


  • Adicionando o Novo Método TOTP
  1. Na tela de Autenticação, localize a seção "MFA por Aplicativo".
  2. Clique no botão "Configurar".
  3. O sistema irá exibir uma tela com:
    • Um QR Code grande e único.

  • Sincronização com o Aplicativo
  1. Abra o aplicativo autenticador no seu smartphone (ex: Google Authenticator).
  2. Toque no botão para adicionar uma nova conta (+).
  3. Escolha a opção "Escanear um código QR" (método recomendado).
  4. Após a leitura, o aplicativo exibirá uma nova entrada para o Portal Konduto, que começará a gerar códigos de 6 dígitos que mudam a cada 30 segundos.

  • Validação e Ativação
  1. Volte para a tela do Portal Konduto.
  2. No campo de validação, insira os dois primeiros códigos de 6 dígitos que o seu aplicativo autenticador está exibindo no momento e a senha.
  3. Clique em "Validar e Ativar".

O seu método TOTP está configurado e ativo! Na próxima vez que fizer login, será solicitado o código do seu aplicativo autenticador.