Procure por grupo de lojas

86 Artigos não encontrados

• Configurando a integração com VTEX

  Esse guia tem como objetivo auxiliá-lo na inclusão da Konduto em sua loja VTEX. De forma a facilitar e diminuir o esforço de configurações e detalhes necessários para essa integração,

• Por que fazer revisão manual?

  Um pedido ser considerado suspeito pelo algoritmo não significa necessariamente que ele é fraudulento. O fato de cair na revisão manual quer dizer apenas que o algoritmo não considera que aquela

• Descrição Relatório Transacional com Decisor Final

  Esta documentação tem como objetivo orientar quanto a análise de informações contidas no relatório Transacional com Decisor Final. Store_ID: Código de identificação da loja no sistema Konduto;

• Introdução à Konduto

  Antes de iniciar a leitura dos passos que precisam ser seguidos para integrar conosco, é de grande importância explicarmos como a Konduto funciona. Ao navegar no seu site, o cliente realiza buscas,

• Quanto tempo em média demora para eu receber um chargeback?

  Qual o prazo para uma loja/site receber um chargeback? Antes de inciarmos precisamos entender o que significa chargeback e por que ele acontece. O que é chargeback? O chargeback é a contestação de

• Sobre a Recomendação e o Score

  Quando você envia uma transação para análise nós devolvemos sempre duas informações importantes para você tomar a sua decisão: um score de risco e uma recomendação de ação. A recomendação é a nossa

• Criando Regras Locais

  Para criar novas regras que tenham atuação somente em uma loja, selecione a loja no canto superior direito. No exemplo abaixo, escolhemos a loja "Loja de Treinamentos": Clique em "Regras": Clique no

• Como marcar as páginas

  A marcação de páginas no seu site pode ser feita de duas formas: usando meta tags ou por JavaScript: Meta tags (preferível): Nessa opção o procedimento é simples, bastando adicionar nossas <meta>

• Plataformas integradas

  Ao decidir por uma solução antifraude, é necessário que você siga uma sequência de passos para obter o melhor resultado nas suas análises e cumprir assim os requisitos técnicos necessários para

• O que é revisão manual?

  É um processo em que agentes humanos verificam, uma a uma, as transações que foram consideradas suspeitas pelo nosso antifraude. Na revisão manual, os analistas podem tanto entrar em contato com o

• Editando Regras Locais

  Você pode editar uma regra local sempre que desejar, de acordo com a sua necessidade. A edição de regras locais afeta apenas a loja a que está relacionada. Caso deseje editar uma regra local já

• Detalhes dos Pedidos

  Para mais informações de uma compra clique sobre o ID do Pedido, conforme marcado abaixo: Ao clicar no ID do Pedido, a página aberta mostrará todos os dados da compra e lhe possibilitará analisar as

• Usando o Goole Tag Manager com a Konduto

  O processo de marcação de páginas facilita o entendimento do conteúdo de suas páginas de forma tal que, através disso, nosso algoritmo adquire uma maior precisão em suas análises, tornando-se capaz

• Configurando o módulo Magento via Servidor

  Magento é uma plataforma e-commerce de código aberto, que inclui diversas funcionalidades, como otimização de sites e incontáveis plugins para utilização. Utilizando Magento com a Konduto Para

• Porque não fazer testes em Produção

  Porque não fazer testes no ambiente de produção No ambiente de produção, todas as análises, dados do cliente, dados do cartão e do pedido são computados e interpretados para buscar fraudes e padrões

• Por que não fazer testes em Produção?

  No ambiente de produção, todas as análises, dados do cliente, dados do cartão e do pedido são computados e interpretados para buscar fraudes e padrões estranhos de comportamento e de compra. Qualquer

• Coletando eventos

  Para que possamos coletar os eventos em sua página, é necessário que implemente em seu site um código JavaScript. Esse código será responsável por enviar as informações da decisão de compra do seu

• Capturando a navegação

  A Konduto analisa o comportamento para detectar padrões suspeitos. Ao adicionar as tags em seu site, passamos a acompanhar todo o caminho do seu cliente até que ele finalize o pedido em sua loja.

• Configurando a integração com VTEX IO

  Caso você utilize o VTEX IO, siga as orientações abaixo 1. Configure o APP via Repositório Suba via repositório o APP da Konduto em seu ambiente VTEX IO:

• Entendendo os status dos pedidos

  Nós temos diferentes status para qualificar a situação de um pedido dentro da plataforma. Este estado tem uma influência direta na análise de risco, pois o algoritmo irá usar a situação de cada um

• Como receber notificações

  Selecione o seu usuário (no canto superior direito) e escolha a opção: "Perfil": Selecione a opção “NOTIFICAÇÕES”: Selecione quais notificações deseja receber, de acordo com cada loja: RELEMBRANDO OS

• Estou alterando a minha integração atual para VTEX, o que fazer?

  É simples, visto que temos uma integração nativa com a plataforma da VTEX. Basta nos solicitar a criação de novas API Keys, através do canal: integracao@konduto.com. Este passo é importante, pois

• Preciso criar regras para que o algoritmo funcione?

  A resposta é: não! O nosso sistema é inteligente e aprende o comportamento de fraude do seu negócio, criando modelos de risco automaticamente. Porém, é claro que você pode criar regras customizadas

• Desativando e Reativando Regras Locais

  Você pode desativar ou reativar uma regra local, deixando-a sempre disponível para utilização em outra oportunidade. A desativação e reativação de regras locais afetam apenas a loja a que elas estão

• Integrando pela API

  Se a sua plataforma ainda não possui integração com a Konduto ou se possui uma plataforma própria, é possível integrar direto com a nossa API Rest, baseada em JSON. Através dela, você pode enviar,

• Primeiro acesso ao portal

  Este artigo vai te ajudar com seu primeiro acesso ao Portal Konduto. Para acessar o portal da Konduto pela primeira vez, clique aqui. Solicite um reset de senha clicando em "Problemas no acesso?": Na

• Gerando Relatórios no Portal

  Esta documentação tem como objetivo orientar quanto ao processo para gerar e exportar relatórios no Portal. Após acessar o Portal, siga os passos abaixo: Na tela de Pedidos, você pode utilizar os

• Verificando seus pedidos no Portal

  Ao se logar no Portal Konduto, a tela inicial trará a relação de pedidos do mais recente ao mais antigo: Para inverter a ordem de visualização dos pedidos, basta clicar no símbolo das setas conforme

• Prioridade e Reanálise via Portal

  Você consegue solicitar prioridade/reanálise de um pedido através do Portal. Em geral, a maioria dos pedidos são tratados dentro do SLA contratado. Entretanto, nos casos mais urgentes, você consegue

• Estou vendo o erro 'Uncaught ReferenceError: Konduto is not defined' ao chamar o JavaScript

  Este erro acontece quando o método chamado ainda não está carregado na memória do navegador. O nosso JavaScript é inserido de forma assíncrona, depois que todo o site está carregado e pronto. Ele é

• Relatórios Padrão

  Esta documentação tem como objetivo orientar quanto a solicitação de relatórios através do Portal. Após acessar o Portal, siga os passos abaixo: Clique no menu "Relatórios" e selecione a opção

• Por que um pedido com Score baixo foi apontado como fraude?

  Há diversas razões para um pedido com score baixo ser classificado como suspeito pelo sistema. O score indica a probabilidade do pedido ser fraudulento, enquanto que a recomendação é a nossa opinião

• Quais Plataformas e Gateways a Konduto possui integração?

  Nosso Antifraude é integrado apenas em plataformas e gateways, abaixo a lista das que já estão homologadas: Plataformas: B4 Commerce DotStore EZ Commerce Forsh Galax Pay Infotera iPag Irroba Live

• Excluindo usuários no Portal

  Para excluir os usuários, clique sobre o ícone no canto superior direito, com a inicial de seu usuário e depois clique em “Todos os usuários”: Localize o usuário a ser excluído e em seguida clique no

• Problemas no Login

  Caso encontre problemas ao acessar o Portal, clique em "Problemas no acesso?" Na tela seguinte, digite o e-mail que você cadastrou conosco. Esse e-mail é o mesmo onde você recebe as mensagens da

• Estou alterando a minha integração atual para Magento, o que fazer?

  Neste caso, precisamos validar se a sua versão da Magento é inferior a versão 2.3.4, pois só temos suporte até esta versão. Se sua versão for inferior ou igual a esta versão, basta nos solicitar a